Livraison & Retours

Livraison

Toutes nos commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées. Nous travaillons avec plusieurs entrepôts partenaires en Europe et à l'international, ce qui explique des délais variables selon les produits :

• France métropolitaine : livraison en 5 à 12 jours ouvrés selon le produit
• Frais de livraison : indiqués au moment du paiement, avant validation de la commande
• Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'ils soient expédiés séparément — vous ne payez évidemment qu'une seule fois les frais de port.

Retours & Rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

• Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine
• Contactez-nous avant tout retour via la page Contact pour obtenir la procédure et l'adresse de retour
• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé

Produit endommagé ou non conforme

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48 h avec une photo : nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons intégralement, sans frais de retour.